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ITソリューション 業務事例 01 |
携帯電話・申込受付登録システム 通信サービス業F社様のケース

システム概要

代理店から投入される申込データをカスタマーセンターにて登録するシステムです。お客様に申込の完了まで店頭でお待ち頂く事が多い為、高速かつ安定した稼動を要求されるシステムです。弊社では主に、申込データの登録及び審査・参照機能の開発・保守を受託しています。

導入経緯

カスタマセンター統合に伴い、システムを刷新する必要があり、顧客登録を高速処理できる弊社関連会社製のエントリーパッケージソフトを核としたシステムを導入しました。

導入効果

データエントリに特化したパッケージを利用することにより、申込処理を以前より高速化でき、店頭でのお客様の待ち時間を大幅に短縮することが可能になりました。現在稼働しているシステムの、更なる機能拡張を依頼されたことから、システムの信頼性がみとめられたと考えております。

使用技術

【環境】クライアント:Windows2000/サーバー:Windows2000Server、Sun
【言語】VC++、VB、ProC、PL*SQL
【 DB 】Oracle、Access
【その他】G-5CS(エントリーパッケージソフト)