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【無料Webセミナー】WITHコロナに求められるリアル店舗とは?
顧客ニーズを拾い・理解し店舗に活かすテキストマイニング分析活用

セミナー
2021/03/05

2020年12月18日に配信しご好評いただきましたセミナーを再配信いたします。
共同開催【ピーシーフェーズ株式会社】×【株式会社電算】

新型コロナの影響により急激にECへの利用拡大が進む中、リアル店舗ならではの価値とは何でしょうか?
店舗での販売・サービス提供への付加価値プラスに向け、お客様のニーズを把握する手法について対談いたし ます。

<企画の主旨>
新型コロナウイルスの影響により、消費者の購買は対面接触を避けるためECへのシフトが急激に進み、 リアル店舗での購入やサービス利用の機会が一気に減少しています。
一方で、実際にスタッフが顧客と接することで、リアル店舗でしか体験できないメリットも存在します。 WITHコロナ時代において、リアル店舗に求められる役割とは何でしょうか?
リアル店舗の”強み”を最大限生かすため、自社・自店舗の”強み”や顧客ニーズを把握し活用するための手法とし て、「テキストマイニング」が挙げられます。
分析未経験の方でも分かりやすいよう、テキストマイニングの説明から口コミ分析によるニーズ把握の事例、 活用方法について、対談形式でお話ししていきます。
<対談内容>
● 新型コロナが店舗に与えた影響
● 購買はECサイトで完結するのか?
● 顧客体験の向上事例
● Withコロナ時代に求められる店舗とは?
● 競合他社製品・サービスの知識まで必要
● お客さまのニーズをどうやって知る?
● テキストマイニング事例&解説-店舗の付加価値に求められる分析
・テキストマイニングの特徴
・分析データの結果の解釈と見方
・テキストマイニングレポート事例の紹介
*開催前に事前資料をお送りいたします。

※本セミナーは、2020年12月18日(金)開催
「【無料Webセミナー】WITHコロナに求められるリアル店舗とは?
顧客ニーズを拾い・理解し店舗に活かすテキストマイニング分析活用」の再配信となります。
予めご了承ください。
<日時>
2021年4月6日(火)14:00~15:10
Web配信(事前収録した動画を限定公開)
*お申込いただいた方へ視聴URLをご連絡いたします。
*上記日時から数日間視聴することができます。
公開期間:2021年4月13日(火) 18:00まで
<参加費>
無料
参加条件
法人に所属していること。
*フリーランス、自営業者の方は参加をお断りさせていただく場合がございます。
応募締め切り
2021年4月6日(火)12:00まで